为了更好的促进访客与客服的alisation与访客的会话处理.针对im客服管系系统进行部分升级,这次开发的主要方向是Ai智能客服助手和导入知识库(导入网网站和pdf文档),界面面重新设计,关键词自动回复,转人工等,让客服结合Ai功能{1}} 充沛的企业知识序孨bli,会话,作为主要会话力量,在不需要转接人工的情况下,Ai助手完美解决访客的提出的问题.
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